一　旅行者が旅行の計画を作成するために必要な助言
二　旅行の計画の作成
三　旅行に必要な経費の見積もり
四　旅行地及び運送･宿泊機関等に関する情報提供
五　その他旅行に必要な助言及び情報提供

一　旅行者の相談内容が公序良俗に反し、若しくは旅行地において施行されている法令に違反するおそれがあるものであるとき。

二　旅行者が暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係者、暴力団関係企業または総会屋等その他の反社会的勢力であると認められるとき。

三　旅行者が、当社に対して暴力的な要求行為、不当な要求行為、取引に関して脅迫的な言動もしくは暴力を用いる行為またはこれらに準ずる行為を行ったとき。

四　旅行者が、風説を流布し、偽計を用い若しくは威力を用いて当社の信用を毀損し若しくは当社の業務を妨害する行為またはこれらに準ずる行為を行ったとき。

五　その他当社の業務上の都合があるとき。